招錯(cuò)人虧掉一套房？獵頭告訴你：背調(diào)才是省錢關(guān)鍵
周然|某獵頭公司合伙人
10年科技及制造業(yè)人才尋訪經(jīng)驗(yàn)
成功案例：為某上市電子企業(yè)完成研發(fā)總監(jiān)招聘，規(guī)避核心技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)
行業(yè)資質(zhì)：高級(jí)人力資源管理師、國際人才測評(píng)師
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前幾天跟深圳做智能家居的劉總吃飯，他拍著桌子嘆氣。招個(gè)市場總監(jiān)，花了12萬獵頭費(fèi)，工資發(fā)了三個(gè)月，結(jié)果項(xiàng)目搞砸了才發(fā)現(xiàn)，這人簡歷上的“爆款案例”是前同事做的。
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“算下來小五十萬打水漂了！”劉總?cè)嘀栄ǎZ氣里全是無奈。HR也委屈，說簡歷看著沒問題，面試聊得也順，誰能想到是造假。你看，這就是很多企業(yè)的誤區(qū)，總覺得把人招進(jìn)來就完事，卻忘了最關(guān)鍵的一步——背調(diào)。
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真不是我危言聳聽，招錯(cuò)人的成本，遠(yuǎn)比你想的高。就說劉總這個(gè)崗，獵頭費(fèi)是年薪的20%，不算低吧？工資每月8萬，三個(gè)月就是24萬。最虧的是機(jī)會(huì)成本，那個(gè)季度的新品推廣窗口期，就因?yàn)樨?fù)責(zé)人不頂用，硬生生錯(cuò)過了，光這損失就沒法算。
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更要命的是后續(xù)麻煩。團(tuán)隊(duì)跟著瞎忙活，士氣掉了一大截；客戶那邊因?yàn)榉桨阜磸?fù)改，差點(diǎn)終止合作。劉總后來跟我吐槽，早知道花幾千塊做個(gè)深度背調(diào)，也不至于虧掉小半年的利潤。
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我們做獵頭這么多年，有個(gè)鐵規(guī)矩：背調(diào)報(bào)告沒出來，絕對(duì)不發(fā)最終offer。這里面的門道可深了，不是打兩個(gè)電話問問就行。
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紅標(biāo)，就是雷區(qū)，碰都不能碰。比如學(xué)歷造假、核心履歷摻水、有競業(yè)協(xié)議在身，這些情況一出現(xiàn)，offer直接掐了，沒商量。上個(gè)月幫杭州一家電子廠招生產(chǎn)經(jīng)理，背調(diào)時(shí)發(fā)現(xiàn)候選人說“主導(dǎo)過生產(chǎn)線自動(dòng)化改造”，實(shí)際只是打輔助的，紅標(biāo)一標(biāo)，直接pass。
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黃標(biāo)也得盯緊。比如前雇主說“他溝通能力一般，不適合帶團(tuán)隊(duì)”，或者關(guān)鍵業(yè)績數(shù)據(jù)沒法核實(shí)。這種情況不是不能用，但必須跟企業(yè)說清楚風(fēng)險(xiǎn)。有次我們推個(gè)供應(yīng)鏈經(jīng)理，背調(diào)發(fā)現(xiàn)前公司評(píng)價(jià)“成本控制強(qiáng)，但太固執(zhí)”，我們把情況擺給企業(yè)，最后雙方提前溝通好工作方式，入職后反而配合得不錯(cuò)。
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好多老板一開始嫌背調(diào)麻煩，覺得“用人不疑”，結(jié)果全栽在這上面。你別不信，去年我們接了個(gè)化工企業(yè)的單子，招采購總監(jiān)，候選人面試時(shí)對(duì)答如流，背調(diào)卻查出他前公司因?yàn)樗展?yīng)商回扣鬧過糾紛。紅標(biāo)一出，企業(yè)HR嚇出一身冷汗，說幸好沒發(fā)offer，不然供應(yīng)鏈都得被攪亂。
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其實(shí)靠譜的獵頭公司，早把背調(diào)當(dāng)成核心活來干。我們做背調(diào)，不會(huì)只問“他工作怎么樣”，會(huì)挖得更深。比如問前領(lǐng)導(dǎo)“他最擅長什么，最不適合做什么”，問前同事“他跟跨部門協(xié)作時(shí)，有沒有過矛盾”，甚至?xí)樗?fù)責(zé)項(xiàng)目的公開數(shù)據(jù)，確保每句話都落地。
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企業(yè)找獵頭，別光看“多久能到人”，得問“背調(diào)能做多細(xì)”。畢竟省下來的不是獵頭費(fèi)，是后面那幾十萬的冤枉錢。你想想，要是招個(gè)技術(shù)負(fù)責(zé)人，核心技術(shù)點(diǎn)都搞不懂，項(xiàng)目延期半年，那損失可比獵頭費(fèi)多十倍。
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現(xiàn)在好多企業(yè)學(xué)聰明了，上來就跟我們說“背調(diào)要做透，別嫌麻煩”。這就對(duì)了，招人不是買彩票，穩(wěn)才是第一位的。
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